數(shù)據(jù)是當今商業(yè)成功的貨幣。此框架幫助您的組織使用可用的數(shù)據(jù)源來創(chuàng)建新的產(chǎn)品和服務(wù)。
每當我們發(fā)推特、在Travelocity上搜索酒店、發(fā)送電子郵件、輕觸智能手機圖標、走進我們啟用了徽章的辦公室或駕車通過收費站時,我們都會生成數(shù)字數(shù)據(jù)。這些行動創(chuàng)建了實時數(shù)字數(shù)據(jù)流(DDS),公司可以利用這些數(shù)據(jù)流創(chuàng)建新產(chǎn)品和服務(wù),提高其對現(xiàn)有客戶的價值,并優(yōu)化內(nèi)部運營。許多組織已經(jīng)使用DDES來提高其市場地位,并獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢。
公司使用DDSE通過以下方式創(chuàng)造價值:
?數(shù)據(jù)生成:通過創(chuàng)建數(shù)據(jù)流本身(有意或作為其他活動的副產(chǎn)品),公司可以將這些數(shù)據(jù)流傳輸給其他合作伙伴。反過來,合作伙伴可以收集這些數(shù)據(jù),并利用DDS創(chuàng)建增值服務(wù)。
?數(shù)據(jù)聚合:公司專注于收集、聚合和重新調(diào)整實時數(shù)據(jù)流的用途。
?服務(wù):公司使用一個或多個流向消費者提供服務(wù)或提高服務(wù)質(zhì)量。
?效率:通過使用實時數(shù)據(jù)流優(yōu)化內(nèi)部運營或跟蹤業(yè)務(wù)績效,公司可以提高效率(例如,減少浪費、提高響應(yīng)速度)。
?分析:公司處理實時數(shù)據(jù)和信息以進行分析并改進可視化。這些結(jié)果有助于更好的決策并產(chǎn)生卓越的洞察力,例如通過儀表盤和數(shù)據(jù)挖掘。
評估可用數(shù)據(jù)流
實現(xiàn)DDES的潛力不僅取決于設(shè)想可能性,還取決于評估可能已經(jīng)存在或可能生成或聚合的潛在數(shù)據(jù)流。公司如何評估要收獲的流?第一步是根據(jù)可行性確定潛在的DDSE:它們的可流化程度和完整程度。
可流性使公司能夠評估利用給定事件類別或創(chuàng)建當前不存在的數(shù)據(jù)流的可行性。最容易產(chǎn)生的事件符合可檢測性和可測量性標準。如果一個事件超過了檢測它的最小閾值,那么它是可檢測的。例如,與望遠鏡耦合的傳感器只有在接收到足夠的發(fā)射光子時才能探測到恒星。如果事件能夠準確量化,那么它是可測量的。公司的季度利潤具有很高的可測量性,而個人痛苦程度的主觀性限制了其可測量性。除了評估潛在的有價值的數(shù)據(jù)源的可流性之外,公司還應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)源是否包含描述事件所需的信息。這些信息可以分為何時、何地、何人、何事、如何以及為什么。
一旦你基于可流動性和完整性確定潛在DDs,下一步是評估公司從主動性中提取多少價值,并考慮其可行性。沒有感知潛力的不可行DDSE將使投資變得不明智。相反,高可行性加上強勁的上行潛力要求立即投資。
DDS準備框架的四個方面
評估機會的框架可以幫助公司識別機會并確定其優(yōu)先級。但是,公司必須具備適當?shù)哪芰砝每捎玫腄DSE。通過廣泛的研究,我們確定了這些必要的能力,并發(fā)現(xiàn)思維、技能、數(shù)據(jù)集和工具集能力較高的公司報告了更高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及流程效率——所有這些都是高績效的關(guān)鍵要素。該框架允許公司評估其能力并衡量準備情況。公司需要掌握所有準備就緒維度,以充分利用其DDS計劃。
1.心態(tài)
心態(tài)是指公司愿意投資于新的數(shù)據(jù)驅(qū)動計劃并承擔相關(guān)風險。必要的文化心態(tài)可能會危及既定的認知和決策過程。它要求公司信任和理解這些數(shù)據(jù),并據(jù)此做出決策,從而促使改變既定的決策習慣。
公司可以使用以下標準來評估其心態(tài)方面的準備情況:
?我們的組織具有面向數(shù)據(jù)的文化。
?我們相信對創(chuàng)新IT計劃進行試驗和測試。
?我們相信,我們可以使用實時DDES擊敗競爭對手。
?我們有適當?shù)墓ぞ邔崟rDDES集成到當前的業(yè)務(wù)規(guī)則中。
?我們的系統(tǒng)架構(gòu)允許我們向現(xiàn)有系統(tǒng)調(diào)度實時DDES。
?我們擁有創(chuàng)建自己的實時DDSE的工具和技術(shù)人才。
數(shù)據(jù)流成功的建議
做好準備。那些DDS準備度較高的公司報告了以增強產(chǎn)品和服務(wù)的形式取得的更高的業(yè)務(wù)績效。今后的挑戰(zhàn)是適當平衡必要的能力組合,以適當利用DDS舉措產(chǎn)生的價值。我們認為,所識別的模式非常重要,并為IT部門提供了在何處查找的指導。時間安排很重要,因為更多的公司,包括您的競爭對手,將開發(fā)必要的能力來識別和利用DDS機會。
注意你的心態(tài)。并非所有準備就緒維度都是相等的。我們的結(jié)果表明,公司在技術(shù)和數(shù)據(jù)管理方面比文化和管理方面準備得更好。一些研究表明,我們在決策和開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)的方式上即將發(fā)生根本性的變化。IBMFrance的首席技術(shù)官將這一變化描述為從“直覺管理”轉(zhuǎn)向“風險管理”。DDSE將繼續(xù)為公司注入更多基于事實的決策。接受這種心態(tài)上的改變,幫助你的公司發(fā)展一種更平衡的勇氣和事實方法。
評估你的準備情況。使用DDS準備就緒框架評估公司的準備就緒情況,然后檢查進展情況。由于DDS價值創(chuàng)造有一個強大的學習組件,請檢查您的進度并嘗試更先進的方法來創(chuàng)造價值。
利用機會。DDS開發(fā)的機會越來越明顯。根據(jù)可行性確定潛在的DDSE——它們的可流化程度和完整程度——并評估它們帶來業(yè)務(wù)價值的潛力。廣泛實驗和捕捉學習。(來源: 機房360)